9 月 1 日起，圣淘沙名胜世界启动“超感狂欢节”，覆盖环球影城万圣节惊魂夜 14、海洋生态馆幻海霓光、水上探险乐园泳池派对惊魂、薇福赛车主题体验等，活动持续到 11 月 1 日。

客服新闻点不在“活动多热闹”，而在预约制场景的客诉前置：年龄分级、恐怖强度、雨天方案、亲子项目适配、VIP/早鸟票权益边界，都会在聊天窗口里被反复追问。近期行业也在盯 AI 客服“不实承诺、转人工难”的隐患： 圣淘沙这类综合度假区更适合“AI 做分流+人工做复杂权益解释”，尤其万圣节夜场，客服回复不准会直接变成现场冲突。